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        售后服務
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        產品質量保證及服務說明

              為貫徹實施質量第一、用戶至上的經營原則,切實把“用戶的需求就是我們的責任”落實到實處,我公司特諾如下:
        一、產品質量保證
        1.我公司提供的產品,保證符合國際、國內的先進標準;
        2.產品完全符合變壓器組件行業標準(JB/T6484—2016)的要求;
        3.嚴格執行合同中規定的各項技術條件,滿足用戶要求;
        4.對供貨的產品,包括配套外購元器件及各種附件,負全面的質量責任。
        二、產品服務保證
        1.我公司所供產品按國家機電產品質量政策,實行三包,即從產品出廠之日起,三年內屬我公司產品質量問題給予包修、包換、包退;
        2.產品質量保證期為三年,產品使用壽命可達30年(或與主變同壽命)。保證期內,產品如有質量問題無條件免費維修、更換;
        3.可按用戶要求對生產作業人員進行產品技術培訓;
        4.定期走訪用戶,對售出產品進行質量跟蹤。在用戶主變大修期間,無償派人對所供設備、配件作例行檢查;
        5.接到用戶反映產品質量問題和技術服務要求的通知,8小時內提出反饋意見,如需現場解決,保證在24小時內派出服務人員去現場服務。


        售服熱線024-62527755      售服郵箱tgkjkf@126.com


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